TÉRMINOS Y CONDICIONES
Compra y forma de pago
Al realizar una compra en TuPorcelanato.cl, el cliente acepta las siguientes condiciones comerciales:
1. Proceso de Compra y Reserva
Validación de Compra: El ingreso al sistema de ventas en línea no garantiza la reserva del producto hasta que el pago haya sido procesado y confirmado con éxito.
Pagos vía Transferencia Bancaria: Al seleccionar este método, los productos quedarán reservados por un plazo máximo de 24 horas corridos. Si transcurrido este tiempo no se ha recibido el comprobante de pago o la validación de fondos, el sistema anulará automáticamente el pedido para liberar el stock a otros clientes.
Coordinación Post-Venta: Una vez confirmado el pago, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para coordinar detalles logísticos, horarios de entrega y resolver cualquier duda pendiente.
2. Disponibilidad de Stock y Mermas
El stock indicado en el sitio web es referencial. Debido a la naturaleza del material (porcelanato), las cantidades pueden sufrir variaciones menores por mermas, roturas de manipulación o fin de partidas.
En caso de no poder cumplir con la cantidad total requerida por el cliente, TuPorcelanato.cl ofrecerá la opción de anular la compra con la correspondiente devolución total del dinero sin costos adicionales.
